Termos e Condições
Políticas de
Pagamentos -
A
Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições
de Uso.
1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por Visão Gospel Store, com endereço na Rua Tenente Luiz Meirelles, 1486 - Bom Retiro - Teresópolis/RJ, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 22.399.821/0001-85.
2. Contato – Atendimento Visão Gospel
Store
Caso
o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com
relação a esta Política de Pagamentos, a Visão
Gospel Store disponibiliza os canais de comunicação listados abaixo: (a)
Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas Visão Gospel Store, durante os horários de funcionamento; (b) Pelos
telefones (21) 2742-6151, de segunda a sexta, das 09:30 às 18:00; (c) Por
correspondência endereçada à Visão
Gospel Store, Rua Tenente Luiz Meirelles, 1486 - Bom Retiro -
Teresópolis/RJ – Cep: 25954-000, sempre acompanhada das informações de contato
do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o
Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do
recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de
5 (cinco) dias.
3. Indicação das condições de pagamento
na oferta de produtos
A
Visão Gospel Store disponibilizará
no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão
informações relativas às suas características, composição, origem,
disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.
4. Pedido de Compra – Escolha do meio e
condições de pagamento
Para
a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as
indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas
quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do
frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o
Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores.
Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de
quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). A Visão Gospel Store imediatamente
enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as
quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o
prazo estimado ou o agendamento de entrega. A Visão Gospel Store, visando garantir a segurança dos Clientes,
poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma
Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais
e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer
inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o
processo de realização da compra. O Cliente declara ter lido e estar ciente de
todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que
o compõem.
Alterações
do pedido. Como regra geral, a Visão
Gospel Store não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento,
quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu
processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar
em contato com o Atendimento Visão
Gospel Store para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá
ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme
momento do processo de separação e transporte.
5. Meios de Pagamento
O
Cliente poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de cartões de crédito
emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente. Para
segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a Visão Gospel Store se reserva o direito de recusar cartões de
crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.
Segurança
do pagamento. A Visão Gospel Store
dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à
aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras
realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.
6. Influências dos Meios de Pagamento na
Entrega e na Devolução de Produtos
Entrega. Durante o processo de compra, a Visão Gospel Store informará ao Cliente
uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em
conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a
distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado
pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do
pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por boleto
bancário.
Devolução. Caso se
arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à Visão Gospel Store por meio do
Atendimento Visão Gospel Store e
requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está
integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto
esteja em condições adequadas, a Visão
Gospel Store notificará o Cliente informando que aceitou o produto
devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com
o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o
arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um
pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de
pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do
lançamento, a ser solicitado pela Visão
Gospel Store à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72
(setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto
devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da
administradora do cartão.