Política de Privacidade
Política de
Privacidade e Segurança
A
Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos
Termos e Condições de Uso.
1. Identificação
Este
site é de propriedade, mantido, e operado por Visão Gospel Store, com endereço
na Rua Tenente Luiz Meirelles, 1486 - Bom Retiro - Teresópolis/RJ, inscrita no
CNPJ/MF sob o nº 22.399.821/0001-85.
2. Contato – Atendimento Visão Gospel
Store
Caso
o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com
relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a Visão Gospel Store disponibiliza o SAC para receber todas as
comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de
comunicação listados abaixo: (a) Presencialmente, em qualquer uma das lojas
físicas Visão Gospel Store, durante
os horários de funcionamento; (b) Pelos telefones (21) 2742-6151, de segunda a
sexta, das 09:30 às 18:00; e (c) Por correspondência endereçada à Visão Gospel Store, Rua Tenente Luiz
Meirelles, 1486 - Bom Retiro - Teresópolis/RJ - Cep: 25954-000, sempre
acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos
finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo
canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda,
que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias.
3. Informações gerais
A
Visão Gospel Store toma todas as
medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à
legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda,
utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como
aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados
coletados.
4. Coleta, utilização e guarda dos dados
Coleta de dados: Conta de Acesso. Para a criação de uma Conta de Acesso no Site, o Usuário deve
preencher um cadastro, que pode variar de complexidade de acordo com as
operações que pretende fazer. Desta forma, um cadastro simples composto de
endereço de e-mail e CEP será requerido para o envio de mensagens publicitárias
e promocionais ao Usuário sobre produtos, serviços, promoções e/ou novidades da
Visão Gospel Store. Para a
realização de Compras, o Usuário deverá criar uma Conta de Acesso completa,
fornecendo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço
completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento, informações
extras). Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pela
Visão Gospel Store, por si ou por
terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos do Site, realizar as
transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar
dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing,
armazenar o histórico de produtos visualizados, promover campanhas de retargeting,
personalizar páginas do Site, verificar dados bancários para evitar fraudes
(dados não serão armazenados) e realizar entregas e devolução. Os dados poderão
ser compartilhados com terceiros contratados pela Visão Gospel Store nos termos desta Política, ressaltando-se que a
criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja
necessário o envio de qualquer dado pessoal do Usuário, pressupõe o
consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de
dados pessoais. O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela
veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e a
Visão Gospel Store se exime de
qualquer reponsabilidade por danos decorrentes do reenchimento incompleto,
impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário, sob qualquer meio ou forma, ou,
ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não
autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário
para acesso no Site, agindo como se ele fosse.
Coleta de dados: Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao
Usuário, a Visão Gospel Store utiliza-se
de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do
Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou
identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de
navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação do
Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A
utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e a Visão Gospel Store se compromete a não
utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais,
a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não
havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O
Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies
acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de
cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de
conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão
apresentar erros. A Visão Gospel Store
poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de
navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los
em conformidade com este Política.
Coleta de dados: Registros de acesso. A Visão
Gospel Store manterá em sua base de dados todas as informações relativas
aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP,
às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso
utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser
utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas
que possam gerar quaisquer prejuízos à Visão
Gospel Store, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais. Coleta de dados: Outras formas. A Visão
Gospel Store poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os
identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário e sobre o Usuário
voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato
com o atendimento da Visão Gospel Store. Finalmente, a Visão Gospel Store poderá acessar bases
de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais
informados pelo Usuário, inclusive dados relacionados ao pagamento da Compra.
Utilização
de dados: E-mail. A Visão Gospel Store
utilizará o e-mail do Usuário prioritariamente para enviar informações sobre
suas Compras (confirmação de Compra e atualizações da situação). O e-mail
cadastrado também será utilizado para comunicação relacionada aos cursos em que
o Cliente estiver inscrito e para recuperação da senha de acesso do Cliente, em
caso de perda ou esquecimento da senha.
Utilização de dados: Publicidade via mala direta, e-mail, MMS ou SMS. No momento do
cadastro de seus dados de contato, o Usuário terá a opção de aceitar ou proibir
o envio de mensagens publicitárias. Ademais, a qualquer momento, o Usuário
poderá alterar sua decisão, por meio de acesso à sua Conta no Site ou de
contato com o atendimento da Visão
Gospel Store ou, ainda, no campo de descadastro existente nas newsletters
enviadas pela Visão Gospel Store,
sendo que nesse caso o descadastramento da base de dados poderá demorar até 5
(cinco) dias para ser efetivada.
Utilização
dos dados: Outras formas. Além das formas expostas acima, a Visão Gospel Store poderá, a seu
exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas:
(1) atualização de cadastro; (2) garantia da segurança do Usuário; (3)
resposta a solicitações do próprio Usuário; (4) informação acerca de
alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (5) elaboração de
estatísticas com relação ao uso do Site, garantido o anonimato do Usuário,
inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Usuários
para a melhoria do Site; (6) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade
entre o Site e o Usuário, garantido seu anonimato; (7) cumprimento de ordens
judiciais; e (8) defesa dos direitos da Visão
Gospel Store contra o Usuário em procedimentos judiciais ou
administrativos.
Guarda dos dados. A Visão Gospel Store guardará todos os
dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão
acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais
autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Usuário requeira a
exclusão de seus dados da base de dados, a Visão
Gospel Store se reserva o seu direito de manter os dados em questão em
cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações
legais de guarda obrigatória.
5. Compartilhamento e divulgação dos
dados
A
Visão Gospel Store tem a
confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus
negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso
a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma
disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos
casos autorizados expressamente pelo Usuário, inclusive nos casos indicados
abaixo. Com o único intuito de permitir
a concretização de Compras no Site, a Visão
Gospel Store poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com seus
parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos,
administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão
compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro
comercial da Visão Gospel Store
desempenhe sua atividade (cobrança, entrega, etc.). Ademais, tais parceiros
comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não
arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais
dados com quem quer que seja. A outra
hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação
judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária
para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não
requeridos pela autoridade em questão.
6. Dados transmitidos sem solicitação da
Visão Gospel Store
A
Visão Gospel Store solicita ao
Usuário que não envie à Visão Gospel
Store quaisquer informações comerciais, criações pessoais, ideias,
fotografias, projetos, conceitos, etc (Conteúdos Não Solicitados). Tais
Conteúdos Não Solicitados serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura
ou incorporação às bases de dados da Visão
Gospel Store. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis
de proteção no Brasil as ideias, concepções abstratas, projetos, planos e
esquemas. Desta forma, o eventual uso pela Visão
Gospel Store de quaisquer Conteúdos Não Solicitados será decorrente de
desenvolvimento interno e independente e poderá ocorrer livremente, não sendo
devida ou exigida qualquer autorização ou compensação ao usuário ou consumidor.
A Visão Gospel Store desenvolve de
forma independente todas as suas políticas e atividades, rechaçando desde já
qualquer acusação ou alegação de aproveitamento de Conteúdos Não Solicitados.
7. Medidas de segurança
Recursos
tecnológicos. A Visão Gospel Store
adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados
pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários da Visão Gospel Store têm livre acesso à
base de dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas
funções exigem o contato com dados pessoais. Entre as medidas de segurança
implementadas, estão a utilização de modernas forma de criptografia e a
instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls).
Tais medidas podem ser verificadas pelo Usuário acessando o Site pela
visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.
Sigilo
da senha. A Visão Gospel Store
recomenda que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua
divulgação a terceiros. A [NOME DA SUA EMPRESA AQUI] nunca solicitará ao
Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por
qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada
exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário no Site. Caso o Usuário
suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a Visão Gospel Store recomenda a imediata substituição da senha.
E-mails
suspeitos. A Visão Gospel Store
envia ao Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando
produtos e serviços ou atualizando informações. A Visão Gospel Store não envia mensagens (1) solicitando dados
pessoais do Usuário; (2) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário;
(3) com arquivos anexos exceto documentos em PDF; ou (4) com links para
download de arquivos. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o
e entre em contato com o atendimento da Visão
Gospel Store.
Cartões de crédito. A Visão Gospel Store não armazena em sua
base de dados informações financeiras do Usuário, como as informações
referentes a cartões de crédito. O procedimento de aprovação do pagamento
ocorre entre o Usuário, os bancos e as administradoras de cartões, sem
intervenção da Visão Gospel Store.
Impossibilidade de responsabilização. Em que pese os
maiores esforços da Visão Gospel Store,
o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados
absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a Visão Gospel Store exime-se de qualquer responsabilidade por danos
eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base
de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique
comprovada exclusiva culpa da Visão
Gospel Store.
8. Direitos das pessoas sobre os dados
coletados
A
Visão Gospel Store permite que o
Usuário faça diferentes tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações
de acordo com seu próprio objetivo no Site. Assim, o Usuário tem a
possibilidade de escolher a forma de cadastro, devendo preenchê-lo com
informações verídicas e atualizadas. O Usuário declara ser o legítimo titular
de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do
Site para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base
de dados. A Visão Gospel Store
manterá os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses,
para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os
definitivamente após tal período. A Visão
Gospel Store disponibiliza ainda ferramentas para que o Usuário possa
determinar alguns usos de seus dados pessoais, como a autorização para envio de
peças de publicidade.
9. Uso de dados em caso de alteração de
controle da Visão Gospel Store
Os
dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de
alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou
de uma venda de ativos da Visão Gospel
Store sob qualquer meio ou forma.
10. Política de dados de menores
O
Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao
Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito
por questões etárias. Os formulários e questionários do site da Visão Gospel Store não visam obter
dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu
representante legal poderá contatar o atendimento da Visão Gospel Store para retificar, modificar ou remover tais dados.